任正非:“屁股对着老板,眼睛才能看着客户”

时间:2019-05-07 07:00:01 来源:大游网 当前位置:峰哥悄悄话 > 诗词 > 手机阅读
任正非:“屁股对着老板,眼睛才能看着客户”

摩根士丹利首席经济学家罗奇,

率领投资团队访问华为总部,

但任正非没有亲自出面接待。

事后,罗奇有点愤愤地说:

“他拒绝的可是一个3万亿美元的团队。”

但任正非脾气可真够暴,

怼了罗奇一句极不好听的话:

“他罗奇又不是客户,

我为什么要见他?

如果是客户的话,

最小的我都会见。

他带来机构投资者跟我有什么关系呀?

我是卖设备的,

就要找到买设备的人。”

罗奇实在是不了解老任,

老任是一个把客户需求当做宗教信仰的人。

华为制定了一个“干部八条”,

第一条就是:把精力放在为客户服务上。

以客户为中心——这是华为的核心价值观。


任正非:“屁股对着老板,眼睛才能看着客户”


▲ 科研尖兵任正非

任正非有多重视客户?

随便讲一个例子吧。

有一次,华为接待一位重要客户。

当时,会议室温度偏高,

于是行政通知深圳物业中心来调下温度。

物业中心的人来了,

把温度调下来后就走了。

会议开始后,

因为稍微有点冷,

主宾打了几个喷嚏。

你猜任正非是怎么处理的?

立即把深圳物业服务中心部长降了职,

“奖金、股权全部下调。”

其实会议室温度跟他并没直接关系,

而且他还是华为元老级员工,

但任正非就这样将他办了。


任正非:“屁股对着老板,眼睛才能看着客户”


▲ 华为最早的办公室

华为创业早期的时候,

一个邮电局小科长到深圳考察,

任正非请他吃饭。

本来公司旁边就有大排档,

但老任却要亲自炒菜给他吃。

“请他吃饭也花不了多少钱,

但我亲自下厨炒菜,

客户就有被重视的感觉。”

那时候,华为只有一辆车,

如果任正非有事要出去,

但同时又来了一个客户,

那毫无疑问,车是要去接客户的。


任正非:“屁股对着老板,眼睛才能看着客户”


▲ 任正非与早期员工

华为内部流传着一个“车的故事”。

有一年,任正非去新疆办事处视察,

当时华为的新疆办主任,

是一位刚从一线提拔起来的新官,

对任正非不是很了解。

为了表达对任正非的重视,

他租了一辆加长林肯去机场迎接。

任正非刚下飞机,

一看轿车,人就炸了,

“浪费,浪费,纯属浪费。”

然后指着主任的鼻子就开始骂:

“为什么你还要亲自来迎接?

你应该待的地方是客户办公室,

而不是陪我坐在车里。

客户才是你的衣食父母,

你应该把时间放在客户身上。”

任正非有一句名言:

“屁股对着老板,眼睛才能看着客户。”

这句话,塑造了华为人的工作价值观。

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