【财富空间】一图读懂人工智能与未来的就业!

时间:2019-05-21 07:00:01 来源:中国广东新闻网 当前位置:峰哥悄悄话 > 学习 > 手机阅读

一图读懂人工智能与未来的就业!

来源:数学与人工智能   




8月22日,中国发展研究基金会在京召开“投资人力资本,拥抱人工智能:中国未来就业的挑战与应对”报告发布暨课题研讨会,发布了《人工智能与中国未来就业白皮书》,白皮书认为,人工智能的发展直接带来对专业数字技术人才需求量的增长,催生出很多就业的新模式、新业态。

人力资源和社会保障部副部长张义珍表示,人工智能的发展催生了一批新生产业,创造了大量新就业机会,改善了就业条件,拓展了就业空间。教育部原副部长鲁昕表示,人工智能发展与增加社会就业岗位不是悖论,人工智能技术发展替代了人类重复性劳动,同时还细化生产过程分工,创造大量新兴就业,教育应积极拥抱人工智能等新兴技术,适应未来,培养多层次的数字化技术人才,以补数字化人才短板。

阿里研究院作为中国发展研究基金会《人工智能与中国未来就业白皮书》合作方,承担了《人工智能在电子商务行业的应用和对就业影响研究报告》(以下简称《报告》)撰写。《报告》研究发现,人工智能技术应用显著提高了电商从业人员的收入。人工智能技术对就业的正向促进超过了负向冲击,在少数技术替代人工的商家中,绝大部分被替代人员都获得了转岗或调岗的机会。

近95%的岗位从智能化工具获益

第一,在商家业务量不断增长的情况下,智能化工具的使用对约180万个岗位(包括客服岗位、店面设计、数据分析岗位3类岗位)产生影响,其中有170万岗位从智能工具使用获得工作效益提升,有9.6万的岗位存在替代可能。

“提高工作效率”是使用智能化工具的主要原因

第二,超八成商家已经采用平台提供的人工智能工具。使用前三的智能工具是智能客服、智能化店面设计和生意参谋,其他智能化工具的普及程度相对较低,仍有发展潜力。超过80%的受访商家认为,“提高工作效率”是采用智能化工具的主要原因,而只有一半的商家认为“降低人工成本”是使用智能化技术的原因。

智能工具使用使得商家销售额显著提升

第三,使用了智能工具的电商,其销售额总量、销售额同比增长率以及人均销售额均显著大于未使用智能工具的电商。使用了智能数据分析工具的商家,年销售额增长了75.8%;使用了智能店面设计工具的商家,年销售额增长了31.4%;使用了智能客服工具的商家,年销售额增长了10.8%。智能数据分析工具和智能店面设计工具的使用也使得相应部门的人均销售额分别提升了51.3%和11.2%。

人工智能技术就业正向促进远超负向冲击

第四,人工智能技术对就业的正向促进超过了负向冲击。目前,未发现三大智能工具对就业岗位的显著替代作用。在少数技术替代人工的商家中,绝大部分被替代人员都获得了转岗或调岗的机会,因智能工具使用直接带来人员消减的情况很少。

人工智能技术使用显著提高电商从业人员收入

第五,人工智能技术应用显著提高了电商从业人员的收入。其中,数据分析人员的月收入提高了9.7%,设计人员的月收入提高了7.7%,客服人员月收入提高了5.6%。技术水平较高的岗位收入增幅更大。

近年来,商家业务量的快速增长,客观上要求商家向技术进步(人工智能等)要红利。智能工具的使用可能会替代少量就业人员,但其通过大幅提升电商业绩,创造了更多新兴岗位就业,同时提高了岗位人员收入。总体来看,电商行业人工智能技术在商家的使用,对商家和个人的绩效是正面、积极的。

人工智能发展与未来新兴职业、就业新物种

《人工智能与中国未来就业白皮书》提出,人工智能增加了对专业人才的需求量,催生出新的就业模式和业态。人工智能产业发展直接带来了对专业数字技术人才需求量的增长。到2025年,新一代信息技术产业领域的人才缺口将超过900万人。其次,人工智能的发展极大地刺激了新兴创新市场活力,催生出很多就业的新模式、新业态。这些新业态短期内创造了许多新的岗位并带来大量的就业,例如快递配送、外卖配送、电商客服、专车司机、网络主播、数据标注员等等。

人工智能对我们而言,未知远大于已知。相信,在未来有更多创意、奇特的岗位会衍生出来,让我们拭目以待。

【报告读图】



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胜任人工智能下的就业环境:未来人才画像


这不是泛泛而谈!


而是通过对四十多所名校名企进行调研和访谈,结合作者自身二十多年留学名校的成长经历和名企的职业经验,详细解读年轻一代在未来发展中必备的六种能力,包括意志力、人生设计能力、思考辨析能力、跨文化适应能力、时间管理能力和就业竞争力。

今天,我们来解读人工智能下的就业竞争力,直接真实地告诉你在人工智能一波又一波的浪潮下,顶尖名企需要的到底是什么样的人才。

2017年麦肯锡全球研究院发布的人工智能报告中显示,人工智能给各行各业带来的影响波及最大的前五行业是高科技通信业、汽车制造业、金融行业、能源和公共事业及媒体和娱乐业;影响波及最小的行业依次是旅游业、建筑业、医疗、专业性服务业和教育。

我们不需要惧怕人工智能与新兴科技会令我们失业,而是需要思考不会被淘汰的岗位的特质,以及将会有那些新型的岗位会诞生。

从作者与各大学教授、企业人力专家和科技专家的20多场访谈中,透露出一个信号,不会被淘汰的岗位特质包含着四个特点:

非重复性

大量的与人沟通

个性化的定制

跨专业的融合

在此背景下,对于即将踏入职场的大学生来说,企业在招聘甄选人才时,究竟是在拿着怎样的衡量尺度去评判?这一问题是非常关心也是至关重要的。就像考试时,提前知道了考试范围,也就知道了该怎么去做准备。

通过调研问卷和一对一访谈的形式,作者遍访了20多家名企的人力资源负责人,探寻他们眼中的未来人才的画像究竟是什么样的。这些人力资源负责人拥有十几年的行业经验,大多数人分别经历了外资企业及民营企业,横跨金融、咨询、消费品、互联网、科技、教育中至少2个以上的不同行业,既代表了所在企业的人才战略思路,又作为人力资源领域的专家,能够提供常人无法洞察的对于人才的视角。

一流的企业最重视的五大能力。


1


意志力

企业中更确切地是指对一份工作和事业的热情和坚持,不会因为一些挫折和外界的诱惑而轻易改变初衷。

1)于应届毕业生而言,意志力的体现就是在校成绩(GPA)

大学学习重要吗?

可能很多人在上大学前都听说过“大学成绩不重要论”。小编就是这种论调的“受害者”之一。

然而,

100%的人力资源负责人认为,在校成绩代表着学生对自身的自律和坚持,而GPA3.0是他们能够接受的最低在校成绩分数线,无论来自哪一所学校。

2)别做“职场中的跳蚤”

企业最怕的一种人是“job hopper”(职场中的跳蚤),如果一份简历中出现的每一个工作职能坚持数月或者半年,并且经常换工作的人,哪怕是哈佛、耶鲁的毕业生,都会被打上质疑的标签。



2


问题解决能力

在有限的信息和限时条件下,能够找准问题,进行信息的归纳总结,提出解决方案。

通常企业会通过案例面试来测试这一能力。比如小米的面试问题,如果要把小米电视推向世界,你会选择哪些国家,为什么。

最终的答案正确与否并不重要,重要的是假设和推理分析的过程将充分体现个人的问题解决能力。



3


适应力

在企业内部能够适应企业文化、快速学习,在企业外部,能够拥有市场敏锐度,适应行业发展。

在适应力上,企业会通过学生的实习和社会实践经历中的表现进行判断。

所有的人力资源负责人均认为有质量的实习和科研等社会实践可以帮助学生清晰自我定位,并且锻炼学生的五大能力。

1)实习和社会实践,越早规划越好。

80%的人力资源负责人认为学生应该在大二阶段就开始社会实践,而这一点,与父母的想法是截然不同的,父母认为在学校,搞好学习是最重要的。

但是实习和社会实践,也是在学习,是积累知识的一种。

2)什么样的实习是有价值的?

实习和社会实践,越深度思考越好

80%的人力资源负责人认为,相较于实习企业的名气,个人的成长思考是更为重要的,对于实习的反思的重要性要大于实习本身。

涉及实习的深度和广度问题,人力资源负责人认为各有千秋,但是“深”和“广”本身并不重要,重要的是为何要选择一个方向深下去或者为何涉猎多个领域获得丰富经历,背后的目的和从经历中提炼的思考。

58%的企业尤其是信息技术、金融和教育服务型企业,会对海归的适应力拥有更高的评价。

3)跨专业的背景预示着学术适应力

100%的人力资源负责人一致认可了一个趋势:至少横跨两个专业是未来人才竞争力的必需条件。而两个专业的相关性越低,也就是领域跨度越大,人才越有竞争力。一方面专业跨度越大,预示着学生的学术适应力很强,思维的灵活度很高;同时,未来人才要求运营综合性的知识面,相关性低的专业重合度低,也就意味着知识的覆盖面广。



4


团队协作能力

分成三个层级。第一个层级是基础:拥有教养和情商;在这个基础之上能够与人沟通,善于聆听,拥有合作精神;最高层级是能够影响他人。



5


创新精神

有主人翁的精神,能够打破传统和方圆,做出可实施的有效创新。

这点在中国民营企业对人才的需求中体现得比较充分。它们需要的人才是拥有主人翁意识的rainmaker,而不是打工意识的dealmaker。中国的民营企业,大多数都还是一代的创始人在一线直接管理,这些创始人植入企业的是主人翁意识和鼓励创新的文化,对人才的诉求是创新的能力,包含破局的能力,整合资源的能力,架构体系的能力,更迫切需要的是宏观思维者。

中国民营企业需要更多具备国际视野的国际人才帮助他们走向世界,无论是投资并购还是产品的输出,最终将实现的是中国式管理的理念和意识形态的输出。



第四次工业革命中的竞争力,每个人、每个政府都应该知道的十件事


来源: Klaus Schwab等 世界经济论坛                                         




第四次工业革命




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图片来源:路透社/Fabrizio Bensch

作者:世界经济论坛创始人兼执行主席,克劳斯·施瓦布

世界经济论坛新经济与社会中心总监,Saadia Zahidi

即使商品、服务、人员、思想的全球化流动已在众多方面带来了前所未有的益处,仍有一部分人在经济、政治或文化方面处于不利地位。这也在一定程度上导致了两极化政治辩论、民粹主义、民族主义的崛起以及不时出现的极端主义行为,不仅仅在西方世界,在发展中市场亦是如此。面对公民对于就业、不公平及全球化问题的担忧,众多政策制定者正在探索实现繁荣的新路径。


我们现在对那些路径及细节有了更多的了解。整整十年前,全世界都在谈论金融危机。随之而来的是人们对于精英和制度的信任的降低,以及从迅速恢复和深陷危机的经济体中获得的经验、教训。再之后,随着第四次工业革命拉开序幕,出现了新的机遇,同时也迎来了新的问题,即各经济体如何能够最好地进行技术整合,更加迅速地实现全面繁荣。此外,过去十年间,发达经济体就业两极化现象愈发明显,促使人们呼吁建立灵活的教育体系和劳动力市场。同时更为明确的是,虽然以制造业为主导的发展模式让数百万人得以脱贫,但是最近在亚洲并不太可能持续,甚至在未来不再可取。未来需要大量新技术密集的高技能人才,并且,包括教育、医疗、绿色能源在内的广泛领域都会迎来新的增长,这也对数字化时代“产业政策”新方式提出了要求。


世界经济论坛引入新版全球竞争力指数(GCI)4.0作为重要的经济指南针。这一指数的建立基于40年长期竞争力驱动因素的对标,同时整合了未来生产力因素的最新研究成果。GCI 4.0分为12个关键维度:制度;基础设施;信息通信技术的应用;宏观经济稳定性;医疗;技能;产品市场;劳动力市场;金融系统;市场规模;商业活力;创新能力。该指数还引入了一项新的进步得分,从0到100分,满分(100)对应于每项指标的目标,通常代表一项政策目标。这一方法强调竞争力并非国家之间的零和博弈——所有国家都可以实现。



随着各国重新设定各自提高竞争力的路径,以下是面向所有国家的十点建议:


1. 竞争力并不是奢侈品。

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